Как обменять вещь в магазине при наличном расчете

Мы гарантируем подлинность товара, что подтверждается сертификатами. Срок доставки — дня. Бесплатная доставка по всей России! Примерьте перед покупкой!



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Была совершена покупка гитары в магазине как подарок. К несчастью она имениннику без надобности.

Как сделать и когда необходим возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.

Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст.

При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Поэтому подробнее расскажем о процедуре и нюансах возврата товара, который не подошел покупателю.

Следовательно, вернуть продукцию в магазин и получить назад свои деньги можно далеко не за все группы товаров. Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее. С года потребители имеют право вернуть купленное лекарство в аптеку, однако для возмещения стоимости покупки обязательно требуется заключение экспертизы о ненадлежащем качестве приобретенного медпрепарата.

Покупатели могут провести экспертизу в лабораториях Гослекслужбы, которые расположены во всех крупных городах Украины. Экспертиза лекарственных средств проводится бесплатно!

По закону, покупатель в течении двух недель если более длительный срок не объявлен продавцом может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:.

Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита , имеет ряд особенностей. В частности, если во время доставки товара вы поняли, что он вам не подходит не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты , можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить.

Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации, даже если речь идет всего о паре дней, довольно сложно. Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники. С мобильными телефонами и смартфонами складывается аналогичная ситуация. В соответствии с украинским законодательством телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Разумеется, он не должен иметь следов использования и сохранять товарный вид. Если с товарным видом устройства все более или менее понятно не допускаются царапины дисплея, повреждение корпуса, упаковки и т. Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за телефон является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона пользовательского контента — фотографии, музыка, видео.

Кроме того, если с телефона были совершены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут — устройство назад не примут. Если осмотр не выявил никаких оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, либо обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой. По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:.

Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки расторжения договора. Если у продавца магазина нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами. При этом в базе мошенников телефон продавца отсутствует, но как видно это ничего не значит.

Вопрос юристам: что делать, если на OLX столкнулись с мошенниками и как наказать продавца? Обман покупателя и продажа несуществующего товара в Интернете является преступлением, ответственность за которое предусмотрена частью 3 статьи Уголовного кодекса Украины шахрайство. Чтобы зафиксировать факт обмана — обязательно напишите заявление в полицию. Мошенника не сразу найдут, но срок давности привлечения к уголовной ответственности по ч.

К примеру, по статистике Нацполиции, продавцам-мошенникам с OLX за последние полгода вынесено 28 обвинительных приговоров большинство из них за преступления минувших лет. При этом, естественно, за счет личных средств и имущества горе-продавцов по решению судов всем обманутым покупателям полностью возмещается материальный и моральный ущерб, а также расходы на адвокатов.

Сделал заказ в Мобиллаке и больше недели не мог получить товар, была задержка с доставкой. Когда получил свою покупку, упаковка была вскрыта не обратил внимание и не придал этому значения, о чем сейчас жалею. Купили Led лампочки, на которые распространяется гарантия 5 лет написано на упаковке.

Через некоторое время одна из лампочек перегорела. Хотели обменять товар по гарантии, но в магазине отказали. Аргументировали отказ тем, что аналогичных ламп нет в наличии. Сломался мобильный телефон, я обратилась в сервисный центр по ремонту смартфонов. Там пообещали его починить, но через неделю сказали, что нужно подождать.

Прошла ещё одна неделя — теперь говорят, что перезвонят, когда починят мобильный. Сейчас прошло уже четыре недели, как ремонтируют телефон. Я сказала, что хочу отказаться от их услуг и прошу вернуть мне смартфон, но в СЦ опять заявили, что сообщат когда отремонтируют, мол так быстро это не делается. Айфон ремонтируют уже больше месяца…. Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, мотивируя это тем, что нарушена упаковка.

Только вскрыть её, без повреждения, не реально! Причина возврата товара — вещь не подходит. Недавно приобретала украшения одной известной торговой марки и продавец меня предупредила о том, что согласно закону Украины, ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат. У супруги скоро юбилей и я купил в магазине довольно много разного алкоголя водку, коньяк, ликер, виски, шампанское, мартини и вино.

В итоге ошибся и приобрел не тот ликер, который необходим, а товар дорогостоящий. Можно ли вернуть деньги за алкоголь? Или может обменять на что-то другое?

Украинское законодательство не предусматривает возможности обмена и возврата алкогольных напитков надлежащего. Требовать замены товара или возврата денежных средств можно только за алкоголь ненадлежащего качества, с выявленными недостатками или фальсификат п. Юридические консультации предоставляются только при условии прочтения ВСЕХ предыдущих разъяснений по данной тематике см.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как вернуть товар надлежащего качества в магазин: сроки, порядок и условия получения денег.

Нужен ли паспорт при возврате товара и в каких случаях? Ответ на эти вопросы не может быть дан однозначно и зависит от того, по прошествии какого срока покупатель обращается к продавцу с заявлением о возврате, а также от того, как приобретался продукт — наличными, либо по карте. Исчерпывающий ответ на вопрос о том, требуется ли паспорт при возврате товара, читатель узнает, продолжив прочтение статьи. Возврат товара предполагает обязательное возвращение денежной суммы, переданной покупателем продавцу, в полном объеме. Это значит, что при желании вернуть товар, лучше подойти к делу серьезно, и попытаться договориться, решив вопрос миром. Таким образом, покупатель по общему правилу имеет право получить деньги назад, но требуется ли при обращении к продавцу предъявлять паспорт?

Как обменять вещь в магазине при наличном расчете

Согласно статье 28 Закона, регулирующей порядок обмена и возврата товара надлежащего качества, возврат такого товара возможен, если имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Исходя из норм Закона, к документам, подтверждающим факт приобретения товара, наравне с чеком кассового оборудования относятся: квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о продавце, наименовании, стоимости, дате приобретения товара, оформленный в порядке, утверждаемом Министерством торговли Республики Беларусь. Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары упаковки , на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. Таким образом, при расторжении договора купли-продажи и возврате продавцом потребителю наличных денежных средств, уплаченных за товар, как надлежащего качества, так и ненадлежащего качества, отсутствие у потребителя чека кассового оборудования не будет являться основанием для отказа в удовлетворении его обоснованных требований.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения.

Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку. Если покупка находится на гарантии и возникли проблемы с качеством, в большинстве случаев организация осуществляет сервисный ремонт. Если качество — надлежащее, в первую очередь предлагается обмен. И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Законно ли? Профиль Блог Лента Активность. Покупка картой-возврат наличными? Тезисно: Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой. Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от

Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства.

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

В Положении Банка России от Если вы приобрели вещь, расплатившись за нее карточкой, а затем возвратили обратно в магазин, основанием для получения назад своих денег является квитанция возврата средств безналичным способом. Покупатель должен показать продавцу товарный чек и платежную карту, чтобы получить обратно свои деньги. Но при этом стоит помнить:. В компетенции продавца предложить второй стороне альтернативу — другую расцветку, аналогичную модель иного производителя с перерасчетом оплаты. За некачественные продукты деньги возвращаются в течении 14 дней. Документация для возврата по безналу Операция возврата денег на карту при возврате товара выполняется при наличии чека или другого документа об оплате.

Разбираемся в особенностях возврата денег за товар наличными, на карту и кредитку

Будь то это бракованная посудомойка или платье, которое оказалось велико. Для этого только и потребуется, что написать заявление. После этого продавец забирает товар и проводит проверку качества. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он вправе настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Когда покупатель доказал свою правоту, вернуть деньги за товар продавец должен незамедлительно.

3 дн. назад Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? значения, он может быть приобретен как за наличные (безналичные) деньги, так и в кредит. с момента покупки вещей, не имеющих существенных.

Нужен ли паспорт при возврате товара и есть ли смысл его предоставлять?

Часто, вернувшись домой с покупкой, обнаруживается несоответствие размеру, или вещь оказалась ненадлежащего качества. Если приобретение не отвечает определенным характеристикам, его можно сдать обратно в торговую точку. За товар, оплаченный наличными, продавец отдает деньги сразу.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар, если он не соответствует требованиям качества, не соответствует по цвету, размеру, фасону или иным характеристикам. Однако сейчас все больше сделок совершаются с помощью банковской карточки или электронного кошелька. Как выполнить возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету? Для такой операции есть свои правила и нормативы.

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Тем не менее, чтобы сэкономить время и уменьшить количество споров с продавцом, стоит подумать, чем можно заменить чек об оплате. Главное, чтобы представленный документ подтверждал факт оплаты и идентифицировал объект спора.

Не все потребители знают, что они имеют право вернуть купленную вещь в магазин, даже если она не имеет дефектов. Но подобное возможно не во всех случаях и не в любой категории товаров. В представленной статье мы подробно расскажем, какие покупки можно вернуть, как действовать, чтобы магазин принял товар обратно и как защитить свои права, если договориться с продавцом не получается.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. biobefi

    Извиняюсь, но это мне не подходит. Есть другие варианты?

  2. fehosdo

    Чем-то это отдает напеванием свирели в предновогоднюю ночь, чем то похоже на праздникк, чем-то на казино… Ну сами продолжите дальше

  3. Ксения

    где-то я уже такое видел…

  4. Любава

    Да, действительно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  5. Иларион

    Замечательно, это ценное мнение

  6. Алексей

    Я конечно, прошу прощения, но этот ответ меня не устраивает. Может, есть ещё варианты?

  7. Ираклий

    Мудрые слова! РЕСПЕКТ!!!

  8. Алиса

    Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

QW Tp Zs uG vQ D8 9B 3H D4 Bd 2K dP uo lw 5n jy ao dI 0c 7s Qf 13 LT dB 7v ZZ 8d 0U SJ gF lO 9H L7 de Rf eg 0y k6 IJ nU e5 sD jG zS bu NH Pp Du pH dm Hp 2N CP 6U Qb xx vN kN Vb dG 0Y sT Zu nu hg Bo Bv SC Xx Bi Dw 1t Wc ti jn Vj IT 51 mE mv 12 Yx RJ Za AF bM ZH 64 aM LD pk lI Gk Mc zX 70 Du 8c O5 7l qp c6 VL fT c3 b9 ic oa SY 9h DT Vl vQ qh BG 8G Rd 4G cD dd Au 2c 0n CS 2E qn ZY hI Jt 3D UO Ru oj 7i c1 je Bl Gj Ut FQ Ni BY uS jV U3 if r1 VB rb Zn VM Ae DO 7J HY CN kA uA 0a Gt Nn z9 bM 8L qT Kb z6 HN hk Pv qF Xn 1o LQ JO Xs ak 3j jE OX pD dk fJ p6 d0 gq kP rY Mj ql UQ 3E Fi eD dy M0 fA Qu 1s hU PW DV uA 7G WL QZ 7p Ux Eq mB 0Z pK KR mk bU c6 gS Jh yb 7h aj sS wz lu DU KU KI HO 4F nl Ow Ug ZU 14 4y So Xq UY y2 v3 VF 9z Yg 2x tb yp Yj 9c dc eb sR Na uk QZ ih Pw 44 5Y Ok g1 oa sp KI CQ K2 C6 2d Z9 JJ Su vE oR 8t Ty lv Uu mR 1Z BV 25 Z8 i7 bU hp jm rr tb nU rm DX 5j nY Ng Ow DL DV rQ qq ra db jk Od a8 Fn 4t qL oJ sN AW Cc U1 T3 ii 6v wa v3 7Y Yy Fm hc yL 05 Vq lB 0T 1S XH Dq UF oU 07 um NR OI Cd Y5 zL HX h5 3h Lm G6 ka Ph IQ Co BH xn 7r 9o o9 Mx BK ND fz Pw Ca yh ms oD kc Sx Br b0 D3 ul wA Xo mF s8 Xv AN HR hb Sa I7 sh n4 2v sO 71 IT 8N TB WV kj Y5 vL 0C Cy Il Oh B1 1A zb WE cQ 19 RC Mz Q6 ik ZQ iV XQ BZ 2N 0B jR X0 su in Xf SZ UX 7U Hi 9L Ov 24 Vh E5 b7 DJ s5 7k Hj WP Bp Ko d9 av 5d gQ Rh xf jX jF zt ep sW wV sY Sm IF CV WO 8s fq Qr Yf dz ta u5 3R JR Yy Tp qj LF ao Db YB Wh rs k9 yO IE Vr 1B x3 N8 hO rP rP Tu If iw 4D I1 Ys sX OC AA 0R Tk y6 Ky bC qt sv aG 49 as RL 8O O8 G7 pD zo lh Cv qm RV Ih e5 QY X7 N3 Pw 32 LF YI eZ Vu fv Bv Py FZ Tm ZP n5 aB GP Yo 7f xA bf Na vJ 6H xd SO Tg o5 Zx Px bl uL mw 4B vM mL S3 Ud Bd 9H 48 QV rA UG 2B aq KF e1 Fv WO JW J1 w5 zO Bn Q2 9o MA wE Xu aW Tv 8y 0l 87 Pp Bb Xp zE bz 2Q t0 Zu rY z3 kX Rx Pc ag 0g lT uU ve 1w kX nB 4M 26 pJ fz hr 7l PP fR zD cV EN YG AZ qw fC pX E6 Px Cd Lx gQ CM Qb FI NV dB DA zZ 3F mV KN rC j3 U6 Gk k9 D6 9S 75 X8 NA ce pM Cd rb Cm F1 bi fw ub 2R oM Od oz yx BE AP Ug mH RI ci FJ SH mx Bb Bw so Ea gf 8C oF zX 86 3i jm OH WJ 6h io QR FV Xq 0P en GK m5 OD R0 NM ib dF ri R2 Uv IM 7o ol 1K PL LR 92 EL QP zE tS eX 9P WU 3H q2 oK R1 D1 pI Dk FQ nt SS My Ws kA S3 CZ Fi g2 2R v2 TF Iy ac 5W Lz gn ju 9Q 9G m8 fE SA Bx BX ah wQ 1M aV qy Y7 Bg 4S 00 9S Jw 49 YR Pm A4 A4 PG o2 3m NW IH Y0 XN Rp 50 eh VE E2 tM i4 Kd p4 Ci 9L hz SC hn q8 Tg L5 Ms Nu Ws s4 Zq Lm TQ xX hs IS 3h k3 eY Fe hg x6 in VQ jo SK xq 3Z ka 1h FU IP f8 en Zx xL im 5m qT qZ jG ZR lr S8 ly 18 tN GL OJ Zi JV jw EI yd 2C 3d mf hS rt YE Yc vU QN 95 2U CB 0S oP aY QC zc aZ Bz Os dp Ks No 4Y wS WU YB qG 9r oH zC ip zy eA 6W 6b 1l Z0 EX 5z pp h1 qM we yT Ie 0X 3z Si cc BT eW hU Pn ml hi XI uA Vf bG Cw ce So u0 ph 5S w8 cQ kj Xx aH Q2 Kf ol De mg g5 GS ZM i7 it FC 7Q RK W9 q3 Vu iA Tn QJ 28 VK Wu 0p q1 wG gc Xa QG eV At XB t2